Entegrasyonlar

DOLU.ai'yi harici sistemlerle entegre ederek iş süreçlerinizi güçlendirin.

Mevcut Entegrasyonlar

İletişim Kanalları

• WhatsApp Business API
• Instagram Direct
• Telegram Bot
• Web Widget
• Facebook Messenger (yakında)

CRM ve Satış

• Google Contacts
• HubSpot (yakında)
• Salesforce (yakında)

E-ticaret

• WooCommerce
• Shopify
• Trendyol
• Hepsiburada
• n11
• Amazon

Pazarlama

• Google Ads
• Facebook Ads
• Mailchimp

Diğer

• Google Calendar
• Google Business Profile
• Zapier
• Make (Integromat)
• Webhooks

Google Business Profile

Kurulum

1. Ayarlar > Entegrasyonlar > Google Business'a gidin
2. Bağla butonuna tıklayın
3. Google hesabınızla giriş yapın
4. İşletmenizi seçin
5. İzinleri onaylayın

Özellikler

• Yorum bildirimlerini alın
• Yorumları yanıtlayın
• Ortalama puanı takip edin
• Yeni yorum otomasyonları

AI Yorum Yanıtı

AI ile yorumlara otomatik yanıt:

1. Olumlu yorumlara teşekkür
2. Olumsuz yorumlara profesyonel yanıt
3. Soruları yanıtlama

E-ticaret Entegrasyonları

WooCommerce

WordPress sitenizi bağlayın:

1. WooCommerce REST API anahtarlarını alın
2. DOLU.ai'ye anahtarları girin
3. Senkronizasyonu başlatın

Senkronize Veriler:

• Siparişler
• Ürünler
• Müşteriler
• Stok durumları

Shopify

Shopify mağazanızı bağlayın:

1. Shopify Partner uygulamasını yükleyin
2. İzinleri verin
3. Senkronizasyonu onaylayın

Pazaryerleri

Trendyol, Hepsiburada, n11 entegrasyonları:

• Sipariş bildirimleri
• Soru yanıtlama
• Mesajlaşma

Google Calendar

Randevularınızı senkronize edin:

Kurulum

1. Ayarlar > Entegrasyonlar > Google Calendar'a gidin
2. Google hesabınızla bağlayın
3. Takvimi seçin

Özellikler

• Randevuları takvime ekleyin
• Takvimden randevu oluşturun
• Çift yönlü senkronizasyon
• Hatırlatma bildirimleri

Zapier Entegrasyonu

Zapier ile 5000+ uygulamayla bağlantı:

Örnek Zap'lar

Yeni Kişi -> Google Sheets

Tetikleyici: DOLU.ai'de yeni kişi
Aksiyon: Google Sheets'e satır ekle

Form Gönderimi -> DOLU.ai

Tetikleyici: Typeform yanıtlandı
Aksiyon: DOLU.ai'de kişi oluştur

Yeni Sipariş -> DOLU.ai Mesaj

Tetikleyici: Shopify yeni sipariş
Aksiyon: DOLU.ai ile WhatsApp mesajı gönder

Make (Integromat)

Make ile gelişmiş otomasyonlar:

Senaryo Örnekleri

• CRM senkronizasyonu
• Çoklu platform yayını
• Veri transformasyonu
• Kompleks iş akışları

Webhook Entegrasyonu

Gelen Webhooks

DOLU.ai'ye harici sistemlerden veri gönderin:

POST https://api.dolu.ai/webhooks/incoming/YOUR_WEBHOOK_ID
Content-Type: application/json

{
  "event": "order.created",
  "data": {
    "orderId": "12345",
    "customerEmail": "[email protected]",
    "total": 150.00
  }
}

Giden Webhooks

DOLU.ai olaylarını harici sistemlere gönderin:

Desteklenen Olaylar:

• conversation.created
• conversation.closed
• message.received
• message.sent
• contact.created
• contact.updated
• deal.created
• deal.stage_changed

Örnek Payload:

{
  "event": "message.received",
  "timestamp": "2024-01-15T10:30:00Z",
  "data": {
    "conversationId": "conv_123",
    "contactId": "contact_456",
    "message": {
      "id": "msg_789",
      "text": "Merhaba!",
      "channel": "whatsapp"
    }
  }
}

API Entegrasyonu

REST API ile kendi entegrasyonlarınızı oluşturun:

Kimlik Doğrulama

curl -X GET "https://api.dolu.ai/api/v1/contacts" \
  -H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY"

API Anahtarı Oluşturma

1. Ayarlar > API'ye gidin
2. Yeni Anahtar oluşturun
3. İzinleri belirleyin
4. Anahtarı güvenli saklayın

Entegrasyon Yönetimi

Durum İzleme

Tüm entegrasyonlarınızın durumunu izleyin:

• Bağlantı durumu
• Son senkronizasyon
• Hata sayısı
• Veri aktarımı

Hata Yönetimi

Entegrasyon hatalarını yönetin:

1. Hata bildirimlerini aktif edin
2. Hata loglarını inceleyin
3. Yeniden deneme kurallarını ayarlayın
4. Fallback senaryolarını tanımlayın

Güvenlik

Entegrasyonlarda güvenlik:

• API anahtarlarını şifreli saklayın
• IP kısıtlamaları kullanın
• İzinleri minimumda tutun
• Düzenli audit yapın
• Erişim loglarını tutun

En İyi Uygulamalar

1. Tek tek bağlayın: Hepsini bir anda değil
2. Test edin: Yayın öncesi test ortamında
3. İzleyin: Entegrasyon performansını
4. Dokümante edin: Entegrasyon detaylarını
5. Yedekleyin: Veri kaybı önlemi

Sorun Giderme

Entegrasyon bağlantısı kurulamıyor

• İnternet bağlantınızı kontrol edin
• API anahtarlarının doğru girildiğinden emin olun
• Üçüncü parti servisin aktif olduğunu doğrulayın
• Firewall veya proxy ayarlarını kontrol edin

Senkronizasyon durdu

• Entegrasyon durumunu Ayarlar > Entegrasyonlar bölümünden kontrol edin
• Bağlantıyı kesin ve yeniden bağlayın
• API anahtar süresinin dolmadığından emin olun
• Hata loglarını inceleyin

Veriler senkronize olmuyor

• Senkronizasyon aralığını kontrol edin
• Veri formatının uyumlu olduğundan emin olun
• API rate limit'e takılmadığınızı doğrulayın
• Manuel senkronizasyonu tetikleyerek test edin

SSS

S: Aynı anda kaç entegrasyon bağlayabilirim? C: Entegrasyon sayısında bir sınır yoktur. Planınıza bağlı olarak API çağrı limitleri değişebilir.

S: Entegrasyonu kaldırdığımda verilerim silinir mi? C: Hayır, DOLU.ai'deki verileriniz korunur. Yalnızca üçüncü parti servis ile bağlantı kesilir.

S: Webhook güvenliği nasıl sağlanır? C: Her webhook'a özel bir imza anahtarı atanır. Gelen istekleri bu anahtarla doğrulayarak güvenliği sağlayabilirsiniz.

S: API rate limit nedir? C: Planınıza bağlı olarak dakikada 60 ile 600 istek arasında değişir. Detaylar için API dokümantasyonuna bakın.

S: Özel entegrasyon geliştirebilir miyim? C: Evet, REST API ve Webhook altyapısını kullanarak kendi özel entegrasyonlarınızı oluşturabilirsiniz.