E-posta (SMTP) Entegrasyonu
DOLU.ai üzerinden e-posta göndermek ve almak için SMTP/IMAP bağlantısı kurun.
Desteklenen Sağlayıcılar
| Sağlayıcı | SMTP Sunucu | Port | Notlar |
|---|---|---|---|
| Gmail | smtp.gmail.com | 587 | Uygulama şifresi gerekli |
| Outlook / Microsoft 365 | smtp.office365.com | 587 | Modern kimlik doğrulama |
| Yandex | smtp.yandex.com | 465 | SSL zorunlu |
| Resend | smtp.resend.com | 465 | API key ile |
| Özel SMTP | - | 587/465 | Herhangi bir SMTP sunucusu |
Kurulum
Adım 1: Kanal Ekleme
- Ayarlar > Kanallar sayfasına gidin
- Kanal Ekle butonuna tıklayın
- E-posta seçeneğini seçin
Adım 2: SMTP Ayarları
Gönderen (SMTP) bilgilerini girin:
- SMTP Sunucu: örneğin
smtp.gmail.com - Port: 587 (TLS) veya 465 (SSL)
- Kullanıcı Adı: E-posta adresiniz
- Şifre: Uygulama şifresi (Gmail için)
- Şifreleme: TLS (önerilen) veya SSL
Adım 3: IMAP Ayarları (Opsiyonel)
Gelen e-postaları okumak için IMAP bağlantısı:
- IMAP Sunucu: örneğin
imap.gmail.com - Port: 993 (SSL)
- Kullanıcı Adı: E-posta adresiniz
- Şifre: Aynı uygulama şifresi
Adım 4: Test Gönderimi
- Bağlantı Test Et butonuna tıklayın
- Test e-postası gönderin
- Gelen kutunuzu kontrol edin
Gmail Özel Ayarlar
Gmail kullanıyorsanız normal şifre çalışmaz. Uygulama Şifresi oluşturmanız gerekir:
- Google Hesap Ayarları sayfasına gidin
- 2 Adımlı Doğrulama açık olmalı
- Uygulama Şifreleri bölümüne gidin
- Posta uygulaması için şifre oluşturun
- Oluşturulan 16 haneli şifreyi DOLU.ai'ye girin
Dikkat
Normal Gmail şifrenizi kullanamazsınız. Google, üçüncü taraf uygulamaları için uygulama şifresi zorunlu kılar.
E-posta Şablonları
Kampanyalar ve otomatik gönderimler için şablonlar oluşturabilirsiniz:
Değişkenler
Şablonlarda şu değişkenleri kullanabilirsiniz:
| Değişken | Açıklama |
|---|---|
{{firstName}} | Kişinin adı |
{{lastName}} | Kişinin soyadı |
{{email}} | E-posta adresi |
{{company}} | Şirket adı |
{{customField.X}} | Özel alan değeri |
Sorun Giderme
| Sorun | Çözüm |
|---|---|
| Bağlantı hatası | SMTP sunucu ve port bilgilerini kontrol edin |
| Kimlik doğrulama hatası | Kullanıcı adı ve şifreyi kontrol edin; Gmail için uygulama şifresi kullanın |
| E-posta spam klasörüne düşüyor | SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarını yapılandırın |
| Gönderim limiti | Sağlayıcınızın günlük gönderim limitini kontrol edin |
SSS
S: Gmail kullanıyorum, normal şifrem neden çalışmıyor? C: Google, güvenlik nedeniyle üçüncü taraf uygulamalara normal şifre ile giriş izni vermez. Uygulama Şifresi oluşturmanız gerekir: Google Hesap Ayarları > 2 Adımlı Doğrulama'yı açın > Uygulama Şifreleri bölümünden "Posta" için 16 haneli şifre oluşturun. Bu şifreyi DOLU.ai'deki SMTP şifre alanına girin.
S: E-postalarım neden spam klasörüne düşüyor? C: En yaygın neden SPF, DKIM ve DMARC DNS kayıtlarının eksik veya yanlış yapılandırılmış olmasıdır. Alan adınızın DNS ayarlarına DOLU.ai'nin sağladığı SPF ve DKIM kayıtlarını ekleyin. Ayrıca gönderen adresinizin doğrulanmış bir alan adından olmasına dikkat edin; Gmail veya Outlook gibi ücretsiz adreslerle toplu gönderim spam olarak algılanma riskini artırır.
S: IMAP bağlantısı zorunlu mu? C: Hayır, IMAP opsiyoneldir. SMTP bağlantısı e-posta göndermek için yeterlidir. Ancak IMAP'ı yapılandırırsanız müşterilerden gelen e-posta yanıtları DOLU.ai Inbox'ında görünür ve konuşma olarak takip edilebilir. IMAP olmadan gelen yanıtları göremez, yalnızca tek yönlü gönderim yapabilirsiniz.
S: Günlük e-posta gönderim limitim nedir? C: Limit SMTP sağlayıcınıza bağlıdır. Gmail 500 e-posta/gün, Google Workspace 2.000/gün, Outlook/Microsoft 365 10.000/gün, Yandex 500/gün izin verir. Özel SMTP sunucunuz varsa limit hosting sağlayıcınızın politikasına bağlıdır. Limitleri aşmamak için büyük kampanyaları birden fazla güne yayarak göndermeniz önerilir.