Kampanya Oluşturma — Video Eğitim Senaryosu

Video Bilgileri

• Süre: ~11 dakika
• Hedef Kitle: Pazarlama ekipleri, toplu mesaj göndermek isteyen kullanıcılar
• Ön Koşullar: Giriş yapılmış olmalı, kişi listesi hazır olmalı, ilgili kanallar bağlanmış olmalı (e-posta, SMS veya WhatsApp)

Senaryo

Sahne 1: Giriş (0:00-0:25)

Anlatıcı: "Merhaba! Bu videoda DOLU.ai'de kampanya oluşturmayı öğreneceksiniz. E-posta, SMS ve WhatsApp kampanyalarını nasıl hazırlayacağınızı, hedef kitle seçiminden zamanlama ayarlarına kadar tüm adımları birlikte inceleyeceğiz." Ekran: Dashboard gösteriliyor

Sahne 2: Kampanyalar Sayfasına Erişim (0:25-0:50)

Anlatıcı: "Sol menüden 'Kampanyalar' sekmesine tıklayın." Ekran: Sol menüde "Kampanyalar" vurgulanıyor → Tıklanıyor Eylem: Kampanyalar sayfası açılıyor — kampanya listesi gösteriliyor (taslak, gönderilmiş, zamanlanmış durumlar)

Sahne 3: Kampanya Türleri (0:50-1:30)

Anlatıcı: "DOLU.ai'de üç tür kampanya oluşturabilirsiniz." Ekran: Kampanya türü seçim kartları gösteriliyor

Anlatıcı: "'E-posta Kampanyası' — zengin metin, görseller ve butonlarla profesyonel e-postalar gönderin." Ekran: E-posta kartı vurgulanıyor — örnek e-posta önizlemesi

Anlatıcı: "'SMS Kampanyası' — kısa ve etkili metin mesajları gönderin. Karakter sayısı sınırlıdır ancak açılma oranı çok yüksektir." Ekran: SMS kartı vurgulanıyor — örnek SMS önizlemesi

Anlatıcı: "'WhatsApp Kampanyası' — görselli, butonlu ve interaktif WhatsApp mesajları gönderin." Ekran: WhatsApp kartı vurgulanıyor — örnek WhatsApp mesaj önizlemesi

Sahne 4: E-posta Kampanyası — Adım 1: Tür Seçimi (1:30-2:10)

Anlatıcı: "Şimdi bir e-posta kampanyası oluşturalım. 'Yeni Kampanya' butonuna tıklayın." Ekran: "Yeni Kampanya" butonu tıklanıyor → Kampanya sihirbazı açılıyor

Anlatıcı: "İlk adımda kampanya türünü seçin — 'E-posta' kartına tıklayın." Ekran: "E-posta" kartı seçiliyor

Anlatıcı: "Kampanya adını girin. Bu ad sadece size görünür, müşteriler görmez." Ekran: Kampanya adı alanına "Şubat Ayı İndirim Duyurusu" yazılıyor

Anlatıcı: "'İleri' butonuna tıklayın." Ekran: "İleri" tıklanıyor → İkinci adıma geçiliyor

Sahne 5: E-posta Kampanyası — Adım 2: Şablon Tasarımı (2:10-4:00)

Anlatıcı: "İkinci adımda e-posta şablonunuzu tasarlayın. Hazır şablonlardan birini seçebilir veya sıfırdan oluşturabilirsiniz." Ekran: Şablon galerisi gösteriliyor — "Duyuru", "İndirim", "Bülten", "Davet", "Boş Şablon" seçenekleri Eylem: "İndirim" şablonu seçiliyor → Şablon düzenleyici açılıyor

Anlatıcı: "Şablon düzenleyicide her öğeyi tıklayarak düzenleyebilirsiniz. Başlık metnini değiştirelim." Ekran: Başlık alanına tıklanıyor → "Şubat Ayına Özel %30 İndirim!" yazılıyor

Anlatıcı: "Gövde metnini yazın — kampanyanızın ana mesajını burada iletin." Ekran: Gövde alanına "Sevgili müşterimiz, şubat ayı boyunca tüm ürünlerimizde %30 indirim fırsatını kaçırmayın! Stoklar sınırlıdır." yazılıyor

Anlatıcı: "Görsel eklemek için 'Görsel Ekle' butonuna tıklayın. Bilgisayarınızdan yükleyin veya medya kütüphanesinden seçin." Ekran: "Görsel Ekle" tıklanıyor → Bir kampanya görseli ekleniyor

Anlatıcı: "Eylem butonu ekleyerek müşterileri web sitenize yönlendirebilirsiniz." Ekran: Buton alanı düzenleniyor:

• Buton metni: "Hemen Alışverişe Başla"
• Buton URL'si: "https://www.orneksite.com/indirim"
• Buton rengi: Mavi seçiliyor

Anlatıcı: "'E-posta Konusu' alanını unutmayın — bu, müşterinin gelen kutusunda gördüğü ilk metin. Dikkat çekici olmalı." Ekran: E-posta konusu alanına "Sadece Şubat Ayına Özel: %30 İndirim Fırsatı" yazılıyor

Anlatıcı: "'Önizle' butonuyla e-postanızın nasıl görüneceğini kontrol edin." Ekran: "Önizle" tıklanıyor → Masaüstü ve mobil önizleme gösteriliyor

Sahne 6: E-posta Kampanyası — Adım 3: Hedef Kitle (4:00-5:20)

Anlatıcı: "Üçüncü adımda kampanyanızı kime göndereceğinizi belirleyin." Ekran: Hedef kitle seçim ekranı gösteriliyor

Anlatıcı: "Üç seçeneğiniz var: 'Tüm Kişiler' tüm veritabanınıza gönderir. 'Segment' daha önce oluşturduğunuz segmentlere gönderir. 'Manuel Seçim' ile tek tek kişileri seçersiniz." Ekran: Üç seçenek kartı gösteriliyor Eylem: "Segment" seçiliyor → Segment listesi açılıyor

Anlatıcı: "Daha önce oluşturduğumuz 'İstanbul VIP Müşteriler' segmentini seçelim." Ekran: "İstanbul VIP Müşteriler" segmenti seçiliyor → "23 kişi" bilgisi gösteriliyor

Anlatıcı: "Alıcı listesini önizleyerek kimlere gideceğini kontrol edebilirsiniz." Ekran: "Alıcıları Göster" tıklanıyor → Kişi listesi açılıyor → İsimler ve e-posta adresleri görünüyor

Sahne 7: E-posta Kampanyası — Adım 4: Zamanlama (5:20-6:20)

Anlatıcı: "Son adımda kampanyanın ne zaman gönderileceğini belirleyin." Ekran: Zamanlama ekranı gösteriliyor

Anlatıcı: "'Hemen Gönder' seçeneğiyle kampanya anında gönderilir." Ekran: "Hemen Gönder" seçeneği gösteriliyor

Anlatıcı: "'Zamanla' seçeneğiyle ileri bir tarih ve saat belirleyebilirsiniz. Pazarlama araştırmalarına göre e-postalar salı ve perşembe günleri saat 10:00-11:00 arasında en yüksek açılma oranına sahiptir." Ekran: "Zamanla" seçiliyor → Tarih seçici açılıyor → Salı günü saat 10:00 seçiliyor

Anlatıcı: "Her şey hazır olduğunda kampanya özetini kontrol edin: tür, şablon, alıcı sayısı ve gönderim zamanı." Ekran: Kampanya özeti gösteriliyor:

• Tür: E-posta
• Konu: "Sadece Şubat Ayına Özel: %30 İndirim Fırsatı"
• Alıcı: İstanbul VIP Müşteriler (23 kişi)
• Zamanlama: Salı 10:00

Anlatıcı: "'Kampanyayı Oluştur' butonuna tıklayın." Ekran: "Kampanyayı Oluştur" tıklanıyor → Başarılı bildirimi → Kampanya listesinde "Zamanlanmış" durumunda görünüyor

Sahne 8: SMS Kampanyası Oluşturma (6:20-7:30)

Anlatıcı: "Şimdi hızlıca bir SMS kampanyası oluşturalım. 'Yeni Kampanya' butonuna tıklayın ve 'SMS' türünü seçin." Ekran: "Yeni Kampanya" → "SMS" seçiliyor

Anlatıcı: "SMS kampanyasında mesaj metnini yazarken karakter sayacına dikkat edin. Türkçe karakterlerle standart bir SMS 70 karakterdir. 160 karakteri geçerseniz birden fazla SMS olarak gönderilir ve maliyetiniz artar." Ekran: SMS metin alanı gösteriliyor — karakter sayacı: "0/70" Eylem: Metin yazılıyor: "Dolu.ai'de Şubat indirimi başladı! %30 indirim için: orneksite.com/indirim Bilgi: 0850 123 4567" → Karakter sayacı güncelleniyor

Anlatıcı: "SMS sağlayıcınızı da seçmeniz gerekebilir. Ayarlardan SMS sağlayıcı yapılandırmanız yapılmış olmalı." Ekran: SMS sağlayıcı seçimi gösteriliyor

Anlatıcı: "Hedef kitle ve zamanlama adımları e-posta kampanyasıyla aynıdır." Ekran: Hızlandırılmış şekilde segment seçimi ve zamanlama gösteriliyor → Kampanya oluşturuluyor

Sahne 9: WhatsApp Kampanyası Oluşturma (7:30-8:40)

Anlatıcı: "WhatsApp kampanyası oluşturmak için 'Yeni Kampanya' butonundan 'WhatsApp' türünü seçin." Ekran: "Yeni Kampanya" → "WhatsApp" seçiliyor

Anlatıcı: "WhatsApp kampanyaları için onaylı şablon kullanmanız gerekir. WhatsApp Business API, önceden onaylanmamış şablonlarla toplu mesaj gönderilmesine izin vermez." Ekran: Şablon seçim ekranı gösteriliyor — onaylı şablonlar listeleniyor

Anlatıcı: "Onaylı bir şablon seçin veya yeni şablon oluşturmak için 'Yeni Şablon Talebi' butonuna tıklayın. Şablon onayı genellikle 24-48 saat sürer." Ekran: Mevcut bir şablon seçiliyor → Şablon değişkenleri dolduruluyor:

• {{1}}: "müşteri adı" (otomatik kişi adıyla doldurulur)
• {{2}}: "30" (indirim oranı)

Anlatıcı: "WhatsApp mesajlarına görsel, PDF veya konum da ekleyebilirsiniz." Ekran: Medya ekleme seçenekleri gösteriliyor → Bir görsel ekleniyor

Anlatıcı: "Hedef kitle seçimi ve zamanlama e-posta kampanyasıyla aynıdır. Kampanyayı oluşturun." Ekran: Hızlandırılmış — segment seçimi → zamanlama → kampanya oluşturuluyor

Sahne 10: Kampanya Analitikleri (8:40-9:50)

Anlatıcı: "Gönderilen kampanyaların performansını takip etmek çok önemlidir. Kampanya listesinden bir kampanyaya tıklayarak analitik sayfasına gidin." Ekran: Kampanya listesinden gönderilmiş bir kampanya tıklanıyor → Analitik sayfası açılıyor

Anlatıcı: "Üst kısımda teslimat hunisini görüyorsunuz: gönderilen, teslim edilen, açılan ve tıklanan mesaj sayıları." Ekran: Teslimat hunisi gösteriliyor:

• Gönderilen: 23
• Teslim Edilen: 22
• Açılan: 15 (%68)
• Tıklanan: 8 (%36)

Anlatıcı: "Açılma oranı e-posta kampanyalarında %20-25 arası normaldir. %30 üzeri ise çok iyi performans demektir." Ekran: Açılma oranı grafiği vurgulanıyor

Anlatıcı: "Alt kısımda zaman bazlı grafik var — mesajların ne zaman açıldığını ve tıklandığını saat saat görebilirsiniz." Ekran: Zaman bazlı çubuk grafik gösteriliyor

Anlatıcı: "Karşılaştırma görünümüyle farklı kampanyaların performansını yan yana kıyaslayabilirsiniz." Ekran: "Karşılaştır" butonu tıklanıyor → İki kampanya seçiliyor → Yan yana metrikler gösteriliyor

Sahne 11: Kampanya Yönetimi (9:50-10:40)

Anlatıcı: "Zamanlanmış bir kampanyayı iptal etmek veya düzenlemek için kampanya listesinden bulun ve üç nokta menüsüne tıklayın." Ekran: Kampanya listesinde zamanlanmış kampanya → Üç nokta menüsü tıklanıyor → "Düzenle", "İptal Et", "Klonla" seçenekleri

Anlatıcı: "'Klonla' seçeneği çok kullanışlıdır — başarılı bir kampanyayı kopyalayarak küçük değişikliklerle tekrar gönderebilirsiniz." Ekran: "Klonla" tıklanıyor → Kampanya kopyası oluşturuluyor

Anlatıcı: "Taslak olarak kaydettiğiniz kampanyaları istediğiniz zaman tamamlayıp gönderebilirsiniz. 'Taslak' filtresini kullanarak taslak kampanyalarınızı görüntüleyin." Ekran: Filtre çubuğundan "Taslak" seçiliyor → Taslak kampanyalar listeleniyor

Sahne 12: Kapanış (10:40-11:00)

Anlatıcı: "Tebrikler! Artık DOLU.ai'de profesyonel kampanyalar oluşturabilirsiniz. E-posta, SMS ve WhatsApp ile müşterilerinize doğru zamanda, doğru mesajla ulaşın. Bir sonraki videoda Salesbot ile otomatik iş akışları oluşturmayı öğreneceğiz. Görüşmek üzere!" Ekran: DOLU.ai logosu ve "Sonraki Video: Salesbot — Otomasyon Akışları" yazısı gösteriliyor

Özet

Bu videoda öğrendikleriniz:

• Kampanyalar sayfasına erişim ve kampanya türlerini tanıma (E-posta, SMS, WhatsApp)
• E-posta kampanyası oluşturma (4 adım: tür → şablon → hedef kitle → zamanlama)
• E-posta şablonu tasarlama (başlık, gövde, görsel, buton, konu satırı)
• Hedef kitle seçimi (tüm kişiler, segment, manuel seçim)
• Kampanya zamanlama (hemen gönder veya ileri tarih)
• SMS kampanyası oluşturma (karakter sayacı, sağlayıcı seçimi)
• WhatsApp kampanyası oluşturma (onaylı şablonlar, değişkenler, medya ekleme)
• Kampanya analitikleri (teslimat hunisi, açılma oranı, tıklanma, zaman bazlı grafik)
• Kampanya karşılaştırma görünümü
• Kampanya yönetimi (düzenleme, iptal, klonlama, taslaklar)

Sonraki Video

Salesbot — Otomasyon Akışları — Otomatik iş akışları oluşturun ve süreçlerinizi otomatikleştirin.